Frequently Asked Questions

價格、尺寸、Matter、
安裝與售後,一次說清楚。

如果答案會因電機、平台或現場而不同,我們會直接說需要人工確認,不用模糊承諾換取成交。

01這是直接線上購買嗎?

不是。網站先提供預估起價,收到尺寸與照片後由人工確認規格,再提供正式報價與匯款資訊;確認款項後才安排客製生產。

02官網價格為什麼只能寫「起」?

窗簾會因寬高、布料、電機、供電、安裝方式與地區而不同。前台價格用於初步判斷預算,正式價格以人工確認後的報價單為準。

03可以自行安裝嗎?

可以。DIY 方案會提供支架、量尺與安裝說明、基本配對教學;高窗、特殊牆面、沒有安全固定位置或需額外拉電時,建議改由專業人員施工。

04支援 Apple 家庭、Google Home 或 Home Assistant 嗎?

依選定電機的 Matter 傳輸方式、韌體與家中控制器而定。正式報價前會確認平台、Matter Controller 或 Thread Border Router 條件,不以模糊的「Matter 電機」概括承諾。

05Matter 電機會固定某一個品牌嗎?

不會。產品分為高 CP 值系列與品牌系列,依扭力、穩定度、噪音、尺寸與售後條件選配;報價單會列出實際品牌、型號、供電與保固責任。

06NCC、BSMI 與 Matter 認證會怎麼標示?

只揭露可查驗且適用於正式出貨型號的資料,不宣稱未取得的認證。依法應具備但尚未完成確認的型號,不開放正式匯款生產。

07客製窗簾可以退換嗎?

客製商品的解除權需依法律與交易前告知內容判斷;尺寸、顏色與規格會在生產前請客戶再次確認。若有製作瑕疵、運送損傷或與確認規格不符,仍依約定與法律處理。

08Eve 或其他品牌系列是台灣代理貨嗎?

每一筆正式報價會揭露供貨來源、型號與保固責任;若不是台灣代理貨,不會標示或暗示為台灣代理貨。

Still Unsure?

把實際窗戶資料交給詢價流程。

AI 先整理,人工再確認;不用先付款。

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